AGB´s

GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, Rechtsbeziehungen zwischen Laura Luisa und dem Kunden („Kunde“ oder „Besteller“), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB („Verbraucher“) oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB („Unternehmer“) sein kann und in jedem Fall volljährig sein muss.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Laura Luisa hat deren Geltung schriftlich zugestimmt.

Firmenanschrift:
Laura Luisa
Mörsenbroicher Weg 191
40470, Düsseldorf

Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter: +49211/64167711 oder per Mail unter info@lauraluisa.com.

VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

VERTRAGSABSCHLUSS
Die Bestellung einer Ware durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar. Durch das Ausfüllen und Absenden, des auf unserer Website bereit gestellten Bestellformulars, kommt ein verbindliches Angebot zustande.

Ein Kaufvertrag, zwischen Besteller und Laura Luisa, kommt erst mit einer schriftlichen Lieferzusage oder der Zusendung der bestellten Ware an den Besteller zustande. Ein Angebot des Bestellers kann von Laura Luisa ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, und die Versandkosten innerhalb von Deutschland.

VERSANDKOSTEN
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von der Firma Laura Luisa

BEZAHLUNG
Für Deutschland werden folgende Zahlungsarten angeboten:
Kreditkarte, Paypal, Vorkasse, Nachnahme und Sofortüberweisung.

Für Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, England, Holland, Belgien, Spanien, Schweden, Norwegen und Finnland mit Standard Paketversand werden folgende Zahlungsarten angeboten:
Kreditkarte, Paypal, Vorkasse.

EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Laura Luisa.

LIEFERUNG UND VERSAND
Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei bis sechs Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Generell können wir an keine Postfachadressen und Packstationen liefern.

Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich z.B., weil der Kunde unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wird, hat der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen.

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.
Das Transportrisiko trägt die Firma Laura Luisa.

Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz sind die Schweizer Mehrwertsteuer sowie alle Zoll- und Abwicklungsgebühren noch aufzuschlagen.

VERSANDKOSTEN
Kostenloser Standardversand innerhalb von Deutschland.

Der Versand in andere Länder ist je nach Land und Gewicht des Paketes unterschiedlich.

TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

VERTRAGSSPRACHE
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

GESETZLICHE WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Ausgenommen davon ist personalisierte Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Laura Luisa, Kundenservice-Abteilung, Mörsenbroicher Weg 191, 40470, Düsseldorf, info@lauraluisa.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsformular: PDF

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren nur für Kunden in Deutschland. Die Kunden aus dem Ausland tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Laura Luisa
Mörsenbroicher Weg 191
40470 Düsseldorf

RÜCKSENDUNG
Die Ware muss mit dem DHL-Kurierdienst zurückgeschickt werden, wobei der im Paket mit der Ware befindliche DHL-Frachtbrief verwendet werden muss. Auf diese Weise bezahlt Laura Luisa die Versandkosten der Retoure. Kontaktieren Sie den DHL-Kurierdienst um einen Abholtermin zu vereinbaren unter den Servicenummern:

DHL Deutschland: +49 0228 4333112

Geben Sie hierbei unbedingt Ihre genaue Abholadresse an. Sie haben die Möglichkeit, die Abholung terminlich mit DHL abzustimmen.

Laura Luisa ist nicht für Schäden oder verloren gegangene Pakete verantwortlich, wenn diese nicht mit DHL verschickt wurden. Ebenso übernimmt Laura Luisa nicht die Versandkosten, wenn an Stelle von DHL ein anderer Kurierdienst eingesetzt wurde.

Bitte informieren Sie die Firma Laura Luisa über Ihren Entschluss die Ware zurückzusenden. Sie können dafür auch das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsformular: PDF

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte per Mail an info@lauraluisa.com.

RÜCKGABEFOLGEN
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Der Kunde darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Kunde zu tragen.

Sind die Waren verwendet, getragen oder beschädigt besteht volle Wertersatzpflicht.

AUFRECHNUNG/ ZURÜCKBEZAHLUNG
Ein Recht zur Aufrechnung steht einer Partei nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der anderen Partei unbestritten oder schriftlich anerkannt sind. Außerdem ist die Partei zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

MANGELANSPRÜCHE
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Erfolgt eine Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung, ist der Kunde verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware unverzüglich und vor Lieferung der Ersatzware an Laura Luisa auf Kosten von Laura Luisa zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439 Abs. 4, 346 bis 348 BGB zu erfolgen.

RECHTSWAHL/ WIRKSAMKEIT
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.
Sollten eine oder mehrere Bedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

GEWÄHRLEISTUNG
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

WICHTIGE HINWEISE
Darstellung
Die unter www.lauraluisa.com angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. Wir weisen aber darauf hin, dass die Schmuckelemente in Form, Farbe und Größe unterschiedlich ausfallen können, da es sich um verarbeitete Naturmaterialien handelt und die Elemente in Handarbeit hergestellt werden. Hinzu kommt, dass unterschiedliche Bildschirm-, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die Farben und Formen der Verkaufsartikel nicht genau darstellen kann. Vor allem die Farben der Taschen können sich mit der Darstellung im Onlineshop und der Realität unterscheiden.

Verfügbarkeit/Preise der Waren
Wir weisen darauf hin, dass die unter www.lauraluisa.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können.